Kaspi GOLD — самая популярная дебетовая карта в Казахстане
Kaspi GOLD — самая популярная дебетовая карта
в Казахстане
в Казахстане
Все сервисы Kaspi.kz объединены вокруг карты Kaspi Gold
с 2015 года
с 2015 года
Прозрачный пластик
В 2015 году, большинство банков выпускали карты на белом пластике. Торцы карт смотрелись не эстетично и «дешево». Золотого или коричневого пластика на тот момент пока не существовало, производитель предложил использовать прозрачный, который подстраивался под цвет карты.
Способ нанесения логотипа
Вначале использовался вариант с горячим золотым тиснением, но такие карты быстро теряли свою привлекательность, так как в 2015 году еще нужно было засовывать карту в банкомат. Одна российская компания предложила сделать вырубку внутри карты и запечатать прозрачным слоем. Получилcя интересный объёмный эффект, красиво и долговечно.
Важно было заранее продумать, как дизайн будет масштабироваться на другие карты Kaspi.kz, которые на тот момент ещё не существовали.
Для каждого продукта нужен свой уникальный дизайн или будет достаточно менять цвет пластика? Эти решения нужно было предусмотреть на старте, чтобы сохранить целостность бренда и упростить развитие продуктовой линейки в будущем.
Для каждого продукта нужен свой уникальный дизайн или будет достаточно менять цвет пластика? Эти решения нужно было предусмотреть на старте, чтобы сохранить целостность бренда и упростить развитие продуктовой линейки в будущем.
Возможность масштабирования
Это не просто упаковка, а часть сервиса, где важны каждая деталь: удобство, эстетика и внимание к каждому клиенту.
Коробка
Создана как премиальный, подарочный формат — чтобы каждый клиент, держа её в руках, почувствовал себя по-настоящему особенным.
Информационные карточки
Чтобы вовлечь клиента в другие сервисы Kaspi вложили набор карточек с полезной информацией, о том как открыть и пополнять депозит, совершать платежи и использовать другие возможности Kaspi Gold.
Договор оформили в виде аккуратной брошюры. Чтобы всё выглядело красиво и лежало в одном месте. Мы использовали крупный, хорошо читаемый шрифт и простую структуру — всё написано ясно и понятно, для удобства и уверенности в каждом пункте.
Договор обслуживания
Все функции карты Kaspi Gold доступны в 📱мобильном приложении
Открытие счёта онлайн — буквально за пару минут, без посещения отделения (c марта 2020 года).
Удобный интерфейс управления: баланс, история операций, аналитика трат, лимит на покупки в интернете. Можно мгновенно заблокировать или перевыпустить карту, сменить PIN-код.
Полная интеграция с другими сервисами Kaspi: Магазин, Рассрочка, Переводы, в том числе и международные и т.д.
Так же можно на трех языках ( казахский, русский, английский) скачать выписку за любой период, и получить справку о счете и т.д.
Удобный интерфейс управления: баланс, история операций, аналитика трат, лимит на покупки в интернете. Можно мгновенно заблокировать или перевыпустить карту, сменить PIN-код.
Полная интеграция с другими сервисами Kaspi: Магазин, Рассрочка, Переводы, в том числе и международные и т.д.
Так же можно на трех языках ( казахский, русский, английский) скачать выписку за любой период, и получить справку о счете и т.д.
Kaspi Gold вместе с суперприложением Kaspi.kz являются самым важным двигателем развития безналичных платежей, покупок, переводов и основой цифровизации Казахстана
В сентябре 2019 года впервые в истории современного Казахстана безналичные операции (52%) превысили наличные.
Безналичные платежи за 3 года
9 млн
107 млн
х 12 раз
+25%
+120%
Годовые темпы роста составили более 120%, и это делает Казахстан одной из самых быстрорастущих стран мира по темпам развития безналичных платежей.
Kaspi Gold
* в 2016 году на рынке появилось моб. приложение Kaspi.kz и карта Kaspi Gold
Другие банки
https://youtu.be/E5MagFBDsw0?list=PLRLZbDT_Oenq6fvcQfbbIG2AB44qN4Nb_&t=336
Covid 19.
Онлайн-открытие счёта Kaspi Gold в мобильном приложении
Онлайн-открытие счёта Kaspi Gold в мобильном приложении
Март 2020 года. В стране — режим ЧП из-за COVID-19. Государство выплачивало казахстанцам 42 500 тенге — тем, кого сократили или отправили в неоплачиваемый отпуск.
Для получения выплаты требовалось подать электронное заявление и указать номер расчетного счёта, открытого в любом казахстанском банке. Люди, в условиях карантина, шли в отделения — скапливались очереди. Это было небезопасно.
Команда Kaspi.kz быстро среагировала и запустила онлайн-открытие счёта Kaspi Gold прямо в мобильном приложении и теперь можно было получить номер счёта для пособия 42 500 тенге — не выходя из дома. Без походов в банк. Без очередей. Без ожиданий.
Для получения выплаты требовалось подать электронное заявление и указать номер расчетного счёта, открытого в любом казахстанском банке. Люди, в условиях карантина, шли в отделения — скапливались очереди. Это было небезопасно.
Команда Kaspi.kz быстро среагировала и запустила онлайн-открытие счёта Kaspi Gold прямо в мобильном приложении и теперь можно было получить номер счёта для пособия 42 500 тенге — не выходя из дома. Без походов в банк. Без очередей. Без ожиданий.
1. Добавили информацию об открытии счета, сразу в двух местах на главной странице
2. Понятные прозрачные условия на двух языках, казахском и русском, крупным шрифтом, текст адаптирован под мобильный
3. Kaspi ID, простой и интуитивно-понятный процесс видеоидентификации
4. После мгновенного открытия счета, акцент на информации о номере счета для получения пособия 42 500т, и никакой лишней информации, сейчас большинство клиентов волновало именно это
5. Для тех у кого уже был открыт счет и для новых клиентов, на странице Kaspi Gold в моем банке вынесли наверх блок о номере счета с возможностью скопировать. Эта информация также есть в Инфо > Реквизиты
В условиях чрезвычайной ситуации было критически важно быстро донести информацию о новой функции до широкой аудитории.
Когда всё вокруг нестабильно, людям важно одно — быстро понять, как получить помощь.
Первый вариант дизайна поста был полезным, но слишком перегруженным. Мы хотели рассказать обо всём сразу.
А потом остановились и подумали:
– Что сейчас важнее всего для наших клиентов?
– И что они точно не пропустят в ленте?
Ответ стал очевиден. Мы упростили.
Во втором посте — только главное: Открыть счёт для 42 500 ₸ не приходя в отделение банка.
Итог: Более половины всех социальных выплат 42 500 ₸ казахстанцы получили с помощью Kaspi.kz ( по данным центра деловой информации Kapital.kz).
Только в первые три дня почти 200 000 казахстанцев открыли счета Kaspi Gold онлайн в приложении Kaspi.kz.
Первый вариант дизайна поста был полезным, но слишком перегруженным. Мы хотели рассказать обо всём сразу.
А потом остановились и подумали:
– Что сейчас важнее всего для наших клиентов?
– И что они точно не пропустят в ленте?
Ответ стал очевиден. Мы упростили.
Во втором посте — только главное: Открыть счёт для 42 500 ₸ не приходя в отделение банка.
Итог: Более половины всех социальных выплат 42 500 ₸ казахстанцы получили с помощью Kaspi.kz ( по данным центра деловой информации Kapital.kz).
Только в первые три дня почти 200 000 казахстанцев открыли счета Kaspi Gold онлайн в приложении Kaspi.kz.
Первый непринятый вариант.
Смотрите также